劳埃德银行推出生成式AI工具雅典娜
有鱼爱电影 2025-07-17 04:25 3 浏览 0 评论
据报道，劳埃德银行集团正式推出全新生成式AI知识中心，旨在缩短员工信息检索与客户响应时间。根据财经媒体披露，这套名为“雅典娜（Athena）”的系统是该英国银行首次大规模部署生成式人工智能技术。
作为集中化知识库，雅典娜能快速检索13000篇内部文档，为分行网点、呼叫中心等一线服务人员提供即时解答。
劳埃德银行的数据显示，该系统将平均信息查询时间从59秒缩短至20秒，效率提高66%。针对电话银行团队，预计每年可节省4000小时原本用于信息检索或客户等待的时间。
“雅典娜标志着我们数字化战略的重大飞跃，通过运用生成式AI技术显著提升效率与服务体验，”劳埃德集团首席数据与分析官拉尼尔·博特朱（Ranil Boteju）表示，“这不仅是技术升级，更是一场革命。”自今年初上线以来，该系统已获全集团广泛采用。截至2025年，已有21000名员工使用雅典娜完成超210万次搜索。
该行计划将工具推广至更多客服岗位，目标年底前实现4000万次搜索量。“雅典娜让关键信息触手可及，释放数千小时人力以专注处理客户个性化需求，”博特朱补充道。
该工具是劳埃德AI全域部署战略的重要组成。今年早些时候，劳埃德银行宣布基于谷歌云Vertex AI平台开发机器学习与生成式AI系统，预计2025年将创造至少5000万英镑（约合7000万美元）价值。目前正在构建可适配多种场景的AI智能体底层架构，涵盖财务咨询、软件开发及核保等领域。
通过与谷歌工程师合作，该行在12周内完成金融顾问AI智能体原型开发。该智能体可直接与客户互动提供财务建议，最早将于8月面向消费者推出。
相关推荐
-
- 美国地震或引发海啸,多大的地震会引起海啸？
-
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国地震或引发海啸的问题，于是小编就整理了2个相关介绍美国地震或引发海啸的解答，让我们一起看看吧。多大的地震会引起海啸？ 6.5级以上。通常由震源在海底下50千米以内、里氏震级6.5以上...
-
2025-07-17 11:50 有鱼爱电影
-
- 可穿汉服拍身份证,可穿汉服拍身份证照片吗
-
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于可穿汉服拍身份证的问题，于是小编就整理了1个相关介绍可穿汉服拍身份证的解答，让我们一起看看吧。上海拍身份证能穿汉服吗？在上海拍身份证可以穿汉服，但需要注意以下几点要求：衣服款式要简单自然，...
-
2025-07-17 11:40 有鱼爱电影
-
- 耐世特早盘涨逾7% 汽车系统柳州智能制造新工厂奠基
-
耐世特（01316）早盘股价上涨6.86%，现报6.39港元，成交额7533.57万港元。 据耐世特官微消息，2025年7月15日，耐世特汽车系统在中国柳州举行智能制造新工厂奠基仪式。此次新工厂建设，是耐世特基于业务发展的重大战略...
-
2025-07-17 11:40 有鱼爱电影
-
- 30年才知道丈夫工作,老公三十多了，都还没有个正儿八经的工作，成天就知道玩手机，我该怎么办？
-
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于30年才知道丈夫工作的问题，于是小编就整理了2个相关介绍30年才知道丈夫工作的解答，让我们一起看看吧。老公三十多了，都还没有个正儿八经的工作，成天就知道玩手机，我该怎么办？离婚离婚...
-
2025-07-17 11:20 有鱼爱电影
- 日本贸易谈判代表与美国商务部长就美国关税问题进行了电话会谈
-
日本政府称，日本最高贸易谈判代表赤泽亮正周四就美国关税问题与美国商务部长卢特尼克进行了45分钟的电话会谈。日本政府在周四的一份声明中说：“双方再次确认了彼此对美国关税措施的立场，并进行了深入对话。...
-
- 康宁杰瑞制药-B获执董及若干高级管理层成员增持合共90万股公司股份
-
康宁杰瑞制药-B（09966）发布公告，公司董事会已获执行董事及本公司若干高级管理层成员告知，自2025年7月14日至7月16日，彼等已于公开市场按7.257港元的平均交易价格购入合共90万股本公司股份（股份）（本次增持）。 董事...
-
2025-07-17 10:20 有鱼爱电影
-
- 基石药业获Yang Jianxin增持1万股 每股作价5.2港元
-
香港联交所最新数据显示，7月14日，YangJianxin增持基石药业（02616）1万股，每股作价5.2港元，总金额为5.2万港元。增持后最新持股数目约为7415.63万股，持股比例为5.43%。...
-
2025-07-17 09:55 有鱼爱电影
-
- 俄男子悬崖跳水身亡,俄罗斯男子跳水失误
-
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于俄男子悬崖跳水身亡的问题，于是小编就整理了1个相关介绍俄男子悬崖跳水身亡的解答，让我们一起看看吧。俄罗斯民歌悬崖歌词歌词？为了寻找爱人的坟墓，天涯海角我都走遍。但我只有伤心地哭泣，我亲爱的...
-
2025-07-17 09:50 有鱼爱电影
-
- 妈妈被娃抱摔倒,妈妈抱着孩子摔倒了
-
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于妈妈被娃抱摔倒的问题，于是小编就整理了1个相关介绍妈妈被娃抱摔倒的解答，让我们一起看看吧。孩子从后边抱着家长摔倒的危险？孩子从后边抱着家长摔倒是相当危险的，家长如果摔倒的时候压着孩子，会把...
-
2025-07-17 09:40 有鱼爱电影
- 维立志博-B于7月17日至7月22日招股 拟全球发售3205.44万股H股
-
维立志博-B（09887）于2025年7月17日至2025年7月22日招股，该公司拟全球发售3205.44万股H股，其中，香港发售占10%，国际发售占90%。每股发售股份31.6港元-35.0港元...
-
- 痛经去医院结果生了,怀孕39周肚子疼像痛经是要生了吗？晚上洗完澡后就开始痛了？
-
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于痛经去医院结果生了的问题，于是小编就整理了2个相关介绍痛经去医院结果生了的解答，让我们一起看看吧。怀孕39周肚子疼像痛经是要生了吗？晚上洗完澡后就开始痛了？怀孕39周，肚子像痛经一样疼痛，...
-
2025-07-17 08:40 有鱼爱电影
- 消息称马斯克的xAI洽谈在沙特租用数据中心
-
据知情人士透露，马斯克的人工智能初创公司xAI正在讨论在沙特租赁数据中心容量，这是该公司在能源廉价且关系友好的地区扩大基础设施的努力的一部分。 该公司正在与两家潜在合作伙伴进行初步谈判：一家是...
欢迎 你 发表评论:
- 一周热门
- 最近发表
- 最新留言